当前位置:首页>新闻动态 > 中心动态

市公积金中心万山管理部“五心”服务抓工作质量提升

2018-06-08 14:26:43  浏览次数:

        为了给广大缴存职工提供更优质的服务,维护公积金人的良好形象,市公积金中心万山管理部“五心”服务抓落实。一细心服务,规范自我行为。公积金工作是一项政策性、业务性较强的工作,因此,要严于律己、细心谨慎,确保每一笔业务“零差错”。二热心服务,赢得群众好评。该部以全心全意为人民服务,群众利益无小事为宗旨,始终做到服务工作“四个一”,即一个由衷的微笑、一声亲切的问候、一番热情的指导、一句温暖的话语。三耐心服务,解决群众难题。万该部主动作为,把缴存职工对政策的理解和政策的疑问作为服务工作的重点来抓,通过耐心解读,让缴存职工高兴而来,满意而归。四暖心服务,营造社会和谐。通过在窗口精心配置桌、椅、笔、饮水机以及各类公积金宣传手册,针对有特殊困难的缴存职工开通绿色通道,开展上门服务,展现公积金人良好形象。五贴心服务,优化工作流程。为方便缴存职工查询公积金信息,该部把支付宝、网站注册、手机APP查询途径,通过现场告知及QQ群发布等方式向广大缴存职工宣传,真正做到了让信息多跑路,让群众少跑腿。(孙昊  供稿)